Як оскаржити дії нотаріуса: покрокова інструкція для громадян

Бувають ситуації, коли дії нотаріуса здаються неправомірними або викликають сумніви. Наприклад, нотаріус відмовляється посвідчити договір, неправильно оформлює документ або бере надто високу оплату. У таких випадках важливо знати: кожен громадянин має право оскаржити дії нотаріуса. Це не складно, якщо діяти правильно та послідовно.

Коли можна оскаржити дії нотаріуса

Оскарження можливе, якщо нотаріус:

• безпідставно відмовив у вчиненні нотаріальної дії;

• порушив процедуру або допустив помилки в оформленні документів;

• порушив законодавство, наприклад, неправильно засвідчив підпис чи довіреність;

• розголосив нотаріальну таємницю;

• завдав шкоди клієнту своїми діями або бездіяльністю.

Навіть якщо здається, що ситуація дрібна, варто реагувати — адже нотаріус виконує важливу функцію довіри між громадянами і державою.

Куди звертатися зі скаргою

Є три основні шляхи, залежно від ситуації:

1. Скарга до Нотаріальної палати України

Це перший і найшвидший варіант.
Нотаріальна палата розглядає скарги на порушення етики, неправомірну поведінку, хамство чи недбалість нотаріуса.
Скаргу можна подати онлайн через сайт НПУ або письмово поштою.

У скарзі потрібно вказати:

• своє ім’я, адресу, контактні дані;

• дані нотаріуса;

• опис ситуації;

• копії документів, що підтверджують факти (договір, відмова, квитанції тощо).

2. Звернення до Міністерства юстиції України

Якщо нотаріус порушив закон або неправильно оформив документи, подають скаргу до територіального управління Мін’юсту.
Саме Міністерство контролює роботу нотаріусів і має повноваження притягнути їх до дисциплінарної відповідальності — від попередження до позбавлення права на діяльність.

Скарга подається у письмовій формі, з описом фактів і доказів.
Розгляд зазвичай триває до 30 днів.

3. Звернення до суду

Якщо порушені ваші майнові права (наприклад, нотаріус відмовив у реєстрації спадщини чи завірив підроблений документ), можна подати позов до суду.
Суд може визнати дії або рішення нотаріуса незаконними, скасувати їх і навіть зобов’язати відшкодувати збитки.

Для суду важливо мати:

• письмову відмову нотаріуса;

• копії документів;

• докази порушення ваших прав.

Як скласти скаргу правильно

Щоб скарга мала результат, дотримуйтеся кількох порад:

1. Пишіть чітко й спокійно. Без емоцій, лише факти.

2. Додавайте копії всіх документів.

3. Не забувайте про дати — коли відбулися дії, коли ви зверталися.

4. Залишайте свої контакти для відповіді.

5. Якщо не знаєте, як правильно написати, скористайтеся зразками скарг на сайті Мін’юсту або Нотаріальної палати.

Що може бути результатом скарги

Після розгляду вашого звернення можуть бути такі рішення:

• попередження або догана нотаріусу;

• тимчасове зупинення діяльності;

• позбавлення права на роботу;

• відшкодування збитків (через суд);

• або ж — якщо дії були законні — відмова у задоволенні скарги.

У будь-якому випадку, скарга не залишається без уваги.

Поради від юристів

• Зберігайте усі документи, чеки та копії заяв. Це допоможе у розслідуванні.

• Не бійтеся звертатися повторно, якщо отримали формальну відписку.

• Якщо шкода значна, консультуйтеся з адвокатом — він допоможе правильно сформулювати вимоги.

• Вибирайте нотаріуса уважно: перевіряйте його в Єдиному реєстрі нотаріусів України.

Висновок

Якщо ви зіткнулися з несправедливістю чи порушенням з боку нотаріуса — це не вирок. Українське законодавство чітко визначає механізм захисту громадян.
Скарга до Нотаріальної палати, Міністерства юстиції або звернення до суду допоможе відновити справедливість і притягнути до відповідальності того, хто порушив закон.
Головне — діяти грамотно, документально підтверджено й не відкладати проблему «на потім».